個人情報及び特定個人情報保護方針
(プライバシーポリシー)
2021年12月5日(制定)
株式会社シェアフィット
代表取締役 柴田靖典
株式会社シェアフィット(以下、「当社」といいます)は、当社の提供するサービスにおいて、お客様、利用者並びに当社従業者の個人情報及び特定個人情報等を保護することは重大な社会的責任と認識します。以下の通り個人情報及び特定個人情報保護方針を定め、適正な取扱いの確保について全社を挙げて取り組むことを宣言します。
1.当社は、個人情報及び特定個人情報等は、当社の事業、受託した業務並びに従業者の雇用・人事管理上必要な範囲に限定して適切な手段で取得、提供します。また、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた取扱い(目的外利用)を行わず、それを実現するための措置を講じます。
2.当社は、個人情報及び特定個人情報等への不正アクセス、または個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどのリスクに関して教育、監査、改善を通して合理的な安全対策を講じ、個人情報及び特定個人情報保護体制を継続的に向上します。
3.当社が保有する個人情報及び特定個人情報等に関して適用される法令及びその他の規範を遵守します。
4.当社は、個人情報及び特定個人情報等に関する質問及び苦情に、適切かつ迅速に対応いたします。
5.当社は、社会的ニーズや個人の要望、あるいは最新のIT技術動向を踏まえ、個人情報及び特定個人情報保護体制を適時・適切に見直しを図り、その改善を継続的に行います。
個人情報及び特定個人情報の取扱いについて
(保有個人データに関する事項の公表)
1.お客様から収集する情報について
(1) 個人情報の定義
本サービスにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報で、生存する個人に関する情報で下記の情報をいいます。
① お客様を識別できる情報
氏名、住所、電話番号、メールアドレス、運転免許証番号、銀行口座番号、クレジットカード番号その他のクレジットカードに関する情報、車両情報(車種・ナンバー)など
② お客様がご利用になった情報
ご利用日時、ご利用回数などのご利用内容・ご利用履歴に関する情報
③ 審査に必要な情報
審査で必要な身分証明および各種契約書などの情報
(2) お客様に関する情報の収集方法
当社は、主として下記の方法で、お客様の情報を収集します。
① 本サービス上での入力での取得
当社は、お客様が本サービス上で入力していただくか、電子メール、郵便、書面、電話などの他の方法で当社に提供していただくことで個人情報を収集します。
② Facebookからの取得
お客様がFacebook Connectを使用することを許諾し接続した場合に、Facebookのアカウントから自動的にお客様の情報を収集します。IDおよびパスワードを入力した場合に取得できる氏名、ニックネーム、電子メールアドレス、Facebook ID、誕生日、性別、プロフィール画像、Facebook上の友達情報、その他のお客様のFacebook上で登録されている情報が反映されます。
また、お客様は、本サービスの設定場面にて、いつでも本サービス上のプロフィール情報を編集することが可能です。ただし、氏名、生年月日および性別を編集することはできません。
③ インターネット閲覧ソフト(以下、ブラウザといいます)からの非個人情報の取得
当社は、本サービスを利用されたお客様のブラウザから、情報を自動的に収集します。この情報には、利用者個人を特定できない「IPアドレス」「ブラウザの種類と言語」「利用時間」「お客様が利用したウェブサイトのURL」などを含みます。
④ Cookie(クッキー)での取得
当社は、本サービスにおいて、クッキー(Cookie)、およびお客様のご利用環境などの情報(ログ情報)を次の目的で使用することがあります。
※「クッキー」に記録される情報にはお客様の氏名、メールアドレス、電話番号、住所など個人を特定するものは一切含まれません。
・サーバーで発生した障害や問題の原因を突き止め解決するため
・本サービスを改良するため
・本サービスを個々の利用者向けにカスタマイズするため
・お客様の閲覧履歴などをマーケティング活動に利用させていただくため
・個人を特定できない状態で統計資料として利用するため
・電子メールアドレス自動入力などの利便性向上のため
・セッションの維持および保護などセキュリティのため
・新しいサービスを検討するため
・本サービスや広告の内容をよりお客様に適したものとするために利用いたします。
お客様は、ブラウザの設定でクッキーの受取りを拒否することにより、当社によるクッキーの利用を拒否することができます。ただし、その場合には、本サービスの機能が使用できないなどの制約が生じることがあり、本サービスを正常にご利用できなくなる可能性があります。
⑤ モバイルデバイス利用による取得
当社は、本サービスをスマートフォンなどのモバイルデバイスを利用する際に、当該端末の端末識別IDを取得します。本サービスその他の広告の配信、表示に使用します。
;お客様の位置情報
⑥ その他の方法での取得
当社は、ウェブビーコンや他の類似の技術を使用して、お客様の本サービスの利用状況を把握します。また、ウェブビーコンを広告や電子メールメッセージなどに入れて、メッセージが開かれ、行動が取られたかを判断することがあります。この方法で得る情報は、お客様に提供する本サービスの最適化を図るため、よりお客様の興味を引く広告を配信するため、また、当社による本サービスの提供の効率を測定するために取得します。
2. 個人情報の利用目的
当社は、個人情報を主として以下の目的で利用します。なお、これらの目的において、後記の提供先に個人情報を提供することがあります。
【本サービスに関する個人情報】
① 本サービスを円滑にお客様にご利用いただくため
② 本サービスに関する各種連絡や情報提供を行うため
③ お客様がご希望する情報をお送りするため
④ 各種会員様向けサービス、イベント運営、その他各種サービスのご案内をお届けするため
⑤ お客様からのご相談、アフターサービス、各種お問い合わせ、トラブルに対応するため
(なお、お客様との電話応対時においては、応対品質向上などのため通話を録音させていただきます)
⑥ 本サービスに関連するサービス改善のためのアンケート実施および利用状況の調査・分析のため
⑦ 本サービスの改善や開発などによる品質の向上やサービス改善さらに新サービスの開発に役立てるため
⑧ キャンペーンなどの抽選および賞品発送のため
⑨ 当社および第三者の商品などの広告または宣伝(ダイレクトメールの送付、電子メールの送信、リマーケティング、リターゲティング広告を含む)のため
⑩ その他、本サービスに関連する業務の遂行や何らかの理由でお客様に連絡する必要が生じたときのため
【お客様に関する個人情報】
① 当社の業務に関する各種契約や法律・規約などに基づく権利の行使や義務を履行するため
② 当社の業務を適切かつ円滑に遂行するため
③ 取引に伴う業務上の連絡や告知の送付、取引の適切かつ円滑な遂行のため
④ その他、本サービスおよび業務推進のため
【従業員、採用応募者、退職者】
①採用選考、人事労務管理のため
②個人番号については、個人番号法で定められた事務のため
③退職者への情報提供および連絡するため
【お問合せ】
本サービスおよび業務推進のための連絡のため
3. 個人情報の第三者への委託・提供
当社は、個人情報については、個人情報の保護に関する法律その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、第三者に提供しません。ただし、次に掲げる場合にはこの限りではありません。
(1) 本人の同意を得ている場合
(2) 本サービスを提供するために必要な場合
本サービスを提供するために必要と判断した場合
また、お客様のニックネームおよび車両ナンバー、当日連絡可能な連絡先については、お互いに公開されることがあります。公開された取引相手の情報は、当該取引のためにのみ利用するものとし、事前の同意なく、これを第三者に開示してはなりません。また、お客様の本サービス利用履歴や一部の公開用の個人情報(ニックネーム、レビュー、駐車区画の所在地)は、当社に登録されたニックネームとともに、本サービス上で当社が定める期間、公開されます。
(3) 法令に基づく場合
当社は、裁判所、行政機関、監督官庁その他の公的機関から個人情報を提供するよう求められた場合、提供を拒否する合理的な理由がない場合に個人情報を提供させていただく場合
(4) 国の機関若しくは地方公共団体への協力
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(5) 緊急性・社会性のある場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
(6) クレジットカード会社、その他金融機関に対する照会
お客様が本サービスを利用された場合などに、代金の決済などを目的として、クレジットカードその他の決済用カードの番号およびお客様の氏名などをクレジットカード会社、その他金融機関に照会させていただく場合
(クレジットカード情報は、当社内のシステムでは保持いたしません。)
(7) 業務委託先への委託
個人情報の処理、お客様への情報提供、キャンペーン・アンケートの実施などを行うために、当社との間で個人情報の守秘義務契約を結んだ信頼できる企業に、業務の全部または一部を委託する場合、当社の管理下のもと、業務を行うのに必要最小限の範囲で、当該業務委託先企業へ個人情報委託する場合
(カスタマーサポート業務など、ECサイト運営企業などに提供します。)
(8) 当社の協力会社・提携先への委託・提供
当社が利用目的の達成に必要な範囲内において、本サービス提供のため、当社との間で個人情報の守秘義務契約を結んだ信頼できる企業に協力関係・提携関係を築き当社の管理下のもと、本サービス提供に必要な最小限の範囲で、当該協力会社・提携先企業に個人情報を委託、提供させていただく場合
(9) 第三者との紛争解決
会員が第三者に迷惑をかけ、そのトラブルを解決するため、および本サービスの利用者および第三者の権利や利益などを守るために当社が情報開示に必要があると判断した場合
(10) 事業の譲渡に伴う事業売却先への提供
合併や事業の売却となった場合、個人情報の取扱規定と同等の方針に従うことを条件に、事業売却先の第三者に個人情報を提供させていただく場合
(11) その他、当社が本サービス運営に関して必要と判断した場合
4. 第三者との共同利用
当社は、収集した非個人情報を第三者に提供し、又は第三者と共同して利用することがあります。また、収集した非個人情報を、他の機会に収集した非個人情報と結合して利用することがあります。当社が保有するお客様の個人データのうち、本サービスを実施する上で必要な最小限の範囲において、駐車場貸主、代理店、加盟店、管理会社、その他業務提携先との間で、共同利用させていただきます。
【共同利用する会社の範囲】
株式会社シェアフィット
ストライプジャパン株式会社
【個人データの項目】
①株式会社シェアフィットが保有している氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、電子メールアドレスなど個人に関する情報
②ストライプジャパン株式会社が保有している氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、クレジットカード情報、電子メールアドレスなど個人に関する情報
【個人データの管理者】
①株式会社シェアフィット
②ストライプジャパン株式会社
5. 統計処理されたデータの利用
当社は、提供を受けた個人情報をもとに、個人を特定できないよう加工した上で統計データを作成することがあります。かかる統計データは個人情報には該当せず、当社はこれを何等の制限なく利用することがあります。
6. 第三者のウェブサイト
本サービス上に存在する第三者のウェブサイトへのリンクをクリックした場合には、当該第三者のウェブサイトが、独自に個人情報を含む情報をお客様から収集することがあり、当社は、これらのウェブサイトから、収集された情報の提供を受けることがあります。第三者のウェブサイトによる情報の収集については、当該ウェブサイトの個人情報保護に関する方針をご確認ください。
7. プライバシーポリシーの変更
当社は、「本ポリシー」に関して、適宜その改善に取り組み、収集する個人情報の変更、利用目的の変更など「本ポリシー」の変更を行うことがあります。
本サイトまたは当社ウェブサイト上への変更をもって公表とさせていただき、変更後の「本ポリシー」はサイト上に改定日を表示した時点より効力が生じることとします。
変更後の「本ポリシー」にご同意いただけない場合には、お客様は、ご自身の判断により、「9. 個人情報の開示・訂正・利用停止などの手続について」に定める方法で、当該利用目的での個人情報の利用の停止などを求めることができます。なお、「本ポリシー」の変更後に、お客様が本サービスを利用した場合には、変更後の「本ポリシー」の内容を確認したうえ、その適用を受けることに同意したものとみなされます。
8. 免責・注意事項
当社は、下記の事項につきまして一切の責任を請け負いません。
① 本サービスのリンクされている他の事業者または個人のウェブサービスにおけるお客様の個人情報などの保護
(お客様ご自身にて本サービスの内容およびそれぞれの「本ポリシー」を一読され、よくご確認の上でご利用を願います)
② お客様自らが、本サービス上の機能、または別の手段を用いて、他のお客様の個人情報を明らかにする場合
③ 活動情報またはその他のお客様が本サービス上に入力した情報により、期せずして本人が特定できてしまった場合
④ お客様ご本人以外の第三者が個人を識別できる情報(ユーザID、パスワードなど)を入手した場合
⑤ ハッカーなどによる不当な行為により、お客様および第三者に損害が生じた場合
お客様に対して、ご本人確認をするための情報につきましては、お客様にて、紛失、忘失または第三者に知られることのないよう厳重な管理をお願いします。
9. 個人情報及び特定個人情報等のお問い合わせ、開示等手続きについて
(1) ご本人またはその代理人が、個人情報及び特定個人情報等に関して、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止(以下、「開示等」という。)を要求される場合には誠実に対応いたします。
(2) お問い合わせに際し、ご本人またはその代理人であるかを確認する場合があります。
(3) ご本人または、その代理人としてのご本人確認が取れない場合は、お問い合わせ、開示等のご要望に応じられない場合があります。
(4) ご本人またはその代理人からの個人情報及び特定個人情報等の開示請求、当社からの個人情報の開示回答は合理的期間内に回答させていただきます。
【開示等の手続きの方法】
(1) 下記の相談窓口までメールでご連絡ください。
(2) 当社指定の「個人情報開示等申請書」をご送付いたしますので、必要事項をご記入ください。
(3) 運転免許証の写しなどの本人確認を添付いただき、本人確認させていただきます。
(4) 代理人からのお問合せの場合、委任状と本人確認書類のコピーをもって代理人であることを確認させていただきます。「個人情報開示等申請書」にご同封ください。
(5) お問合せは、「個人情報開示等申請書」により郵送で承っております。
(6) 「個人情報開示等申請書」によりいただいた個人情報は、お問合せいただいたお客様との連絡及び本人確認に使用いたします。
それ以外の目的では使用いたしません。いただいた書類は、開示等のお求めに対するご回答が終了した後、1年間保存し、その後破棄させていただきます。
*特定個人情報の開示等の手続きについては、上記と同様としますが、番号法順守の観点から、開示可能かどうかの判断を特定個人情報保護管理者が行った上開示いたします。
【「開示等の求め」に対する送料の負担と徴収方法】
「開示等の求め」を行う場合の費用は、1回の申請ごとに、1,000円の送料をご負担いただきます。1,000円分の郵便切手を申請書類にご同封下さい。
10. 個人情報提供の任意性について
当社がお求めする個人情報のご提供は、任意によるものであり、個人情報をご提供いただけない場合は、本サービスの全部または一部がご利用いただけないことがあります。
11. 日本国外からのアクセス
日本国外から本サービスを利用する場合、個人情報は当社が使用するサーバーに送信、蓄積されます。
当社の「本ポリシー」に従って処理され、お客様は本サービスに関わるすべての事項について、日本の法律が適用される事実に同意したとものとみなされます。
12. お問い合わせ・相談窓口
株式会社シェアフィット
個人情報保護担当者宛
福岡市博多区博多駅南3丁目18-2
E-mail:info@sharefit.co.jp
2020/12/1 制定・施行
2020/12/5 改定