第 1 章 総則

第1条 （目的）

本規約は、株式会社シェアフィット（以下「当社」という）が運営する駐車場シェアリングサービス「TOMELI」（以下「本サービス」という）の利用条件を定めるものです。

閲覧者を含む本サービスの利用者（以下「利用者」）および駐車場提供者（以下「オーナー」）は、本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。

第2条 （当社の立場と責任範囲）

1. 当社は、本サービスを通じて駐車場利用に関する情報提供および予約システムを提供し、オーナーと利用者の間で駐車契約を成立させる仲介プラットフォームであり、駐車場の管理者またはオーナー・利用者のいずれかの当事者とはなりません。

2. 当社は、以下の範囲で調整・支援を行います。

(1)  予約・決済システムの提供および管理（障害・メンテナンス通知）

(2)  決済代行および代理受領

(3)  迷惑行為・不正利用の一次受付および紛争発生時の連絡調整（ただし、当事者間の法的紛争の解決義務は負わない）

(4)  放置車両等の情報提供・連絡調整（実施主体はオーナー）

(5)  本規約違反行為への対応

3. 当社の責任は本条および第6章に定める範囲に限定され、駐車場内での事故・トラブルについては、当社に故意または重過失がある場合に限り、第6章の定めに従って責任を負うものとします。

第3条 （本規約の用語）

本規約の中で使用される各用語は、次のとおりとします。

(1)  「本規約」

本TOMELIサービス利用規約のほか、別途定めるプライバシーポリシーを含みます。

(2)  「当社」

株式会社シェアフィット

(3)  「本サービス」

当社が提供する駐車場シェアリングアプリ「TOMELI」において当社が提供するサービス

(4)  「会員」

本規約の内容に同意して、日本国内において本サービスを利用される日本在住の「利用者」および「オーナー」をいい、オーナーについては身分証明書の提出が可能な個人または当社の指定する事業者

(5)  「会員等」

会員のほか、本サービスの利用をする個人および法人のすべて（アプリ閲覧者も含む）

(6)  「利用者」

会員で、本サービスにおける駐車場、および駐車区画の利用者、借主、ユーザー

(7)  「オーナー」

会員で、本サービスにおいて駐車場、および駐車区画を利用者に貸す土地の所有者、賃借人、管理会社、駐車場、および駐車区画を管理する権限を有し、駐車区画を提供する者、貸主

(8)  「車両所有者」

車両の所有者および管理者、レンタカーにおいては、レンタカー等の借主

(9)  「駐車区画」

オーナーが利用者に対し提供する自動車およびその他車両の駐車、駐輪のための施設、または土地上の区画

(10) 「駐車場」

複数の「駐車区画」を含む、広義の土地および駐車施設

(11) 「サービスサイト」

オーナーの登録情報、オーナーが貸し出す駐車場の登録情報の確認・変更、また利用状況の確認やメッセージができるオーナー用の会員ページおよび利用者が利用する駐車場の予約情報の確認・変更や利用履歴の閲覧ができる利用者用の会員ページ

(12) 「月極利用」

１ヶ月の利用権が発生する駐車区画で、最長3ヶ月間の間で利用者が利用停止するまで利用が可能となる駐車区画

(13) 「月間駐車料金」

当月 1 日から当月末日までの期間内で、駐車区画ごとに設定された登録者別合計金額（税込）において、実際に現地利用された駐車料金の合計

(14) 「システム利用料」

オーナーが、当社に対して支払う本サービスのシステム利用料（予約システム、決済システム、その他運用経費）

(15)  「代理店等」

当社の登録代理店、提携先、業務代行業者および当社が指定した管理者

(16) 「個人情報」

個人情報保護法に定める「個人情報」を指すものとし、利用者が入力した氏名、郵便番号、住所、生年月日、性別、職業、電話番号、アカウント情報（電子メールアドレスおよびパスワード等をいう。）、プロフィール情報（ニックネーム、年齢その他の個人に関する属性情報）、クレジットカード情報および利用履歴等で、かつ特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することとなるものを含む。）をいいます。

(17) 「コンテンツ」

当社、または会員が本サービスに投稿、掲載、発信した情報をいいます。

(18) 「掲載」

オーナーが、本サービスにて、駐車区画に必要なコンテンツを掲載・発信し、他の利用者が閲覧可能で利用者と取引できる状態にすることをいいます。

(19) 「法令」

法令とは、適用される国内法、外国法、政令、規則、条例、ガイドライン、業界団体の内部規則等の一切を含みます。

第4条 （プライバシーポリシーへの同意）

1. 本サービスに関する会員等の個人情報は、当社が別に定めるプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

2. 会員等は、本サービスの利用の前に、プライバシーポリシーを必ず確認し、その内容に同意の上、本サービスを利用しなければなりません。本サービスを利用する会員等は、利用した時点で当社の個人情報保護方針に同意したものとみなします。

第5条 （利用できる場所）

本サービスを日本国内および日本在住の個人および当社の指定する事業者が利用できます。

第6条 （本規約の変更）

1. 当社は、以下の場合に本規約を変更することができます。

(1)  変更が利用者の一般の利益に適合するとき

(2)  変更が契約の目的に反せず、変更の必要性、変更内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的であるとき

2. 当社は、規約を変更する場合、効力発生日の30日前までに、本サービスサイト上での掲示および登録メールアドレスへの通知により周知します。

3. 前項の変更が利用者に重大な不利益を及ぼす場合、当社は以下の措置を講じます。

(1)  変更内容の詳細な説明

(2)  不同意の場合の退会手続きの案内

(3)  効力発生日までの猶予期間の設定

4. 利用者は、効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。ただし、重大な不利益変更について異議がある利用者は、効力発生日前までに退会することができ、その場合、変更前の規約が適用されます。

第 2 章 会員登録およびアカウント管理

第7条 （会員登録）

1. 会員登録は、本人が行うものとし、虚偽の登録はできません。
2. 18歳未満の方は法定代理人の同意を必要とします。
3. 登録後に虚偽または不正行為が判明した場合、当社は登録を削除できるものとします。
4. 会員等は、正確かつ最新の会員情報等を登録し、変更・管理をする義務を負うものとします。
5. 前項の内容により、登録している会員情報に変更等があった場合は、直ちに登録情報の更新を行うものとします。
6. 登録している会員情報等の変更・管理を行い、当社が更新を認めた時点から、新たな内容は適用されるものとし、その効果は遡及しないものとします。
7. 当社は、会員登録等により生じる損害等について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
8. 審査時間については、1日〜3日程度要し、審査内容については当社規定により、審査方法、審査の内容等一切公表しないものとします。

第8条 （アカウント管理）

1. 会員IDとパスワードの管理
(1) 会員等は、利用者IDおよびパスワードを自己の責任で厳重に管理し、第三者に使用させることはできません。
(2) 会員等は、本サービスを利用する権利を譲渡することはできません。
(3) 会員等は、会員資格・利用者ID・パスワードを第三者に利用、譲渡・売買・質入・賃貸、その他形態を問わず処分することはできません。
(4) 本サービスにおいて利用者IDやパスワードが第三者に使用されたときは、その使用に関する本サービスにおける行為・行動は全て当該会員等が行ったものとみなします。 それにより生じた損害について、当社の故意または重過失がある場合を除き、会員等が負担します。
2. 利用者IDとパスワードの漏洩
(1) 第三者に利用者IDおよびパスワードの情報漏洩をした場合または、そのおそれがある場合、会員等は直ちに当社へ連絡し、必要な措置に協力するものとします。
(2) 情報漏洩により生じた損害について、当社の故意または重過失がある場合を除き、会員等が負担します。
3. 登録内容の変更
会員は、登録内容の変更がある場合は、直ちに変更しなければならず、常に会員自身の正確な情報を管理および修正する義務と責任を負います。なお、登録内容に変更があったにも関わらず、変更を行っていない場合、当社は、登録内容の変更がなかったものとみなして取り扱うことができます。変更があった場合でも、変更登録前に行われた取引や各種手続は、変更前の情報として取り扱うものとします。

第9条 （禁止行為）

当社は、以下に該当する行為を禁止します。
(1) 法令(法律・命令のほか条例・規則等も含む)、または本規約に違反する行為
(2) 法令、または本規約に関して違反を助長する行為、またはそれらの恐れのある行為
(3) 公序良俗、一般常識に反する行為、またはそれを助長する行為、またはそれらの恐れのある行為
(4) 虚偽の情報（当社が虚偽であると判断する情報を含みます）を登録し、その他不正をする行為
(5) 当社、他の会員等、第三者への財産、プライバシー、肖像権、パブリシティ権、商標権その他の権利を侵害する行為、または侵害する恐れのある行為
(6) 当社、他の会員等、第三者の秘密に属すべき個人情報の記録、保管、他人に漏らす行為、または開示を要求する行為
(7) 当社、他の会員等、または第三者の情報を改ざん、消去する行為
(8) 当社、他の会員等、または第三者を他のウェブサイトに誘導する行為
(9) 本サービス利用期間中（会員登録抹消日から１年間まで含む）、本サービスサイトで掲載された駐車区画について、本サービス以外での駐車場の賃貸借契約、または一時貸しを行うよう誘導し、本サービスを介さず直接契約を締結するよう誘導する行為
(10) わいせつ、児童虐待に該当する画像、文書等を送信や掲載、リンクする行為、その他一般の方が不快に感ずるイメージ画像、言葉、その他の表現の掲載
(11) 他の会員等になりすまして、本サービスを利用する行為
(12) 本サービスの一部、または全部を商業目的で利用する行為、無限連鎖講およびマルチ商法、それに類する行為、またはそれらの恐れのある行為
(13) 本サービスの一部および全部を使用・転用・転売・複製・送信・翻訳・翻案等して、当社の許可していない本サービスの二次利用、または複製する行為（ただし、当社の代理店等を除きます）
(14) 当社、他の会員等、または第三者にコンピューターウィルス等の不正プログラムを送信する行為、または他のコンピュータ・システム、またはネットワークへの不正アクセスを試みる行為
(15) 当社のサーバー等に負荷をかける行為、および他の会員等のアクセス、または操作を妨害する行為
(16) 本サービス、または本サービスに関連するネットワーク・システムを妨害する行為
(17) 本規約に基づくすべての契約について、その契約上の地位およびこれにより生じる権利義務の全部、一部を当社、オーナー、または利用者の事前の承諾なく第三者に譲渡する行為
(18) 前各号の他、本サービス運営、利用に支障を与える行為、または当社が不適切と判断した行為

第10条 （禁止事項違反があった場合の措置）

1. 会員等が前項に該当する行為を行ったと当社が判断した場合、当社は、当該会員等に対し、相当の期間内にその理由の概要を通知し、以下の措置を講じることができるものとします。
(1) 当該会員が掲載したコンテンツその他の情報の変更・削除
(2) 本サービスの一部、または全部の利用停止および削除
(3) 利用者サービスサイトの停止および削除
(4) 駐車場登録の変更・削除
(5) 駐車料金の支払留保・当社指定の方法による清算
(6) 当社に対する賠償金等の支払いの請求
(7) 前各号の他、当社が必要と判断する措置
2. 当社が前項の措置を講じた場合に、会員等は、当社指定の方法により、不服申立てを行うことができます。ただし、法令違反の疑い、緊急のリスクがある場合は事後通知とします。
3. 前項の措置を講じたことによる当該会員のすべての損害等について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。

第11条 （会員資格の停止・取消等）

1. 当社は、会員等が以下の各号のいずれかに該当し、かつ合理的な根拠に基づき継続利用が不適切であると判断した場合、事前の通知または相当期間の催告のうえ、当該会員等の本サービスの利用停止、会員資格の取消しその他必要な措置を講じることができます。
(1) 本規約または法令への故意または過失による違反があったとき
(2) 登録情報に虚偽が判明したとき
(3) 料金不払い、第三者になりすまし等の不正行為があったとき
(4) 反社会的勢力への該当等、当社が定める登録ガイドラインに抵触するとき
2. 当社は、前項の措置を講じた場合、相当の期間内にその理由の概要を通知します。会員等は、当社所定の方法により不服申立てを行うことができます。ただし、法令違反の疑いまたは緊急のリスクがある場合は事後通知とします。
3. 当社は、会員資格の取消等により会員に生じる損害等について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。

第12条 （会員の退会および休止）

1. 会員が退会を希望する場合は、本サービスサイトより、オーナーにおいては該当する駐車区画に予約がないこと、利用者においては利用していない予約がないことで退会できます。
2. 退会、休止を希望する時点で、取引の決済等取引の手続きが未完了のものがある場合、取引が完了するまで、退会することができません。

第 3 章 サービス利用

第13条 （本サービスの変更および終了）

1. 当社は、以下の場合、本サービスの全部または一部を変更または終了できます。
(1) 運営上または技術上の重大な理由がある場合
(2) 法令の改正により対応が必要な場合
(3) 事業戦略上の理由がある場合
2. 当社は、前項の変更または終了を行う場合、以下の期間前までに通知します。
(1) 重要な機能の変更または終了：90日前
(2) 一部機能の変更：30日前
(3) 軽微な変更：7日前
3. ただし、以下の場合は事前通知を要しません。
(1) 緊急のセキュリティ対応
(2) システム障害への緊急対応
(3) 法令遵守のための緊急措置
この場合も、措置後速やかに事後通知します。
4. 本サービスの終了により会員に損害が生じた場合、当社は以下の範囲で責任を負います。
(1) 当社の故意または重過失による場合：第6章の定めに従い賠償
(2) その他の場合：前払い済みの未利用分の返金のみ

第14条 （広告およびリンク先について）

1. 当社は、本サービス上、または関連媒体上に、当社または第三者の広告を掲載することがあります。広告の表示主体は、当社と第三者で明確に区別します。
2. 掲載される広告の内容・正確性・有用性について当社は保証しません。
3. 当社は、利用者が広告やリンク先のウェブサイトを利用したことにより生じた損害について、当社の故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
4. 本サービス内に設定されたリンク先のウェブサイトまたは外部サービスは、当社が運営するものではなく、その内容・安全性について当社は関与しません。

第 4 章 オーナー登録および駐車場登録

第15条 （駐車場登録）

オーナーは、本規約に同意し、本規約に従い、本サービスへの駐車場登録をするものとします。
1. 対象となる駐車場の範囲
本サービスの対象は日本国内の駐車場に限ります。
2. 登録できるオーナーの条件
(1) 所有者：駐車場または駐車区画の所有者で、自己の所有である証明書類を提出した者
(2) 管理者：駐車場または駐車区画の所有者から管理委託を受託しており、受託している証明書類を提出した者
(3) 賃借人：駐車場または駐車区画の所有者から賃借している者で、所有者が本サービス利用について許諾し、かつ転貸承諾書またはそれに代わる文書を提出した者
3. 登録できない駐車場
(1) シャッターやチェーンまたは開閉バー等が装備され、利用者による操作が必要な場合、立体駐車場や制御盤が装備され、利用者による操作が必要な場合
(2) 駐車区画、駐車区画番号および侵入路が不明確な場合
(3) 未整備、未舗装等により利用者の車両を、汚損または破損させる恐れがある場合
(4) 前各号の他、駐車区画に駐車することが困難と当社が判断した場合
4. 駐車場登録および審査
(1) 当社は、前項により申込みされたオーナーの駐車場、および駐車区画の確認や審査を行い、仮登録された駐車場が、当社の審査基準を満たしていると判断した場合のみ、当該駐車場の本サービスへの登録を許可し、当該駐車場を本サービスサイトに掲載します。
(2) 当社は、独自の判断により、駐車場登録の申し込みを拒否することができ、オーナーはこれに対し異議を申し立てることはできません。
(3) 当社は、オーナーがすべての本規約に同意し遵守することを条件に、本サービスサイトを使用することを許可します。
5. 個人情報の保護
当社およびオーナーは、当社およびオーナーが個人情報の保護に関する法律上の個人情報取扱事業者に該当するか否かを問わず、同法に定める個人情報取扱業者としての義務等を遵守するものとします。
6. 登録内容の変更
オーナーは、本規約等により認められる範囲内で、駐車区画情報を変更し、掲載することができます。オーナーは、駐車区画情報を常に最新の情報を利用者に提供するよう更新を行うものとします。
7. 登録の停止・削除
オーナーは、駐車場の登録停止、または削除したい場合、本サービスサイトより該当する駐車区画の掲載を停止、または削除ができます。ただし既に予約の入っている日程に対しては、駐車場の利用が終了したのち掲載の停止を行うものとします。

第16条 （当社による駐車場登録内容の変更等）

当社は、オーナーによる駐車場登録内容について、以下に記載のいずれかに該当する場合には、オーナーへの事前通知をした上で、当社において駐車場登録内容の変更・削除等を行うことができるものとします。
(1) 駐車場登録内容に、明らかな誤りがあると当社が判断した場合
(2) 駐車場登録内容が、市場価格との乖離があると当社が判断した場合

第17条 （システム利用料）

1. オーナーは、当社に対し当該取引の駐車料金（消費税込）の30％に相当する金額（当該手数料に係る消費税等相当額を含みます。）を支払うものとします。また、システム利用料について内税方式で請求書等を発行します。
2. 駐車料金は、本システム上のデータをもとに当社が算出するものとします。
3. 利用者によるキャンセルが生じた場合、当該キャンセル料は、キャンセルされた利用予定日の該当駐車料金に含むものとし（ただし、本サービスのシステムとは別途に当社が受領する場合には、実際にキャンセル料の入金があった日の該当駐車料金に含むものとします）、当社は、利用者から支払われたキャンセル料から、第1項に定めるシステム利用料を差し引いた金額を、オーナーに支払うものとします。
4. 当社は、以下の場合システム利用料率を変更できるものとします。
(1) 消費税の改正：税率変更分を加算
(2) 決済代行会社の手数料変更：実費相当額を加算
(3) サービス内容の重大な変更：第３章「本サービスの変更および終了」の手続きに従い変更
5. 前項の変更を行う場合、変更日の60日前までに通知し、変更理由および新料率の根拠を明示します。以降の受け取り申請時より摘要されるものとします。

第18条 （重複貸し出しおよび本サービス外利用）

オーナーは、本サービスに掲載中の同一駐車区画について、予約対象期間と重複する一時利用の貸出しを行ってはなりません。また、本サービスを通じて知り得た相手方と、当社を介さず直接に当該区画の賃貸借（月極を除く）を締結・誘導してはなりません。

第19条 （直接取引の禁止および違約金）

オーナーが、本サービスサイトの利用期間中に掲載された駐車場について、本サービス以外での駐車場の賃貸借契約（ただし月極駐車場の賃貸借契約を除く）を行うよう誘導し、本サービスを介さず直接契約を締結し、本サービス以外で取引を行った場合、オーナーは、当社に対し、当該取引対価（消費税込）の30％に相当する金額（当該手数料に係る消費税等相当額を含む）の10倍または10万円のいずれか低い金額を違約金として支払うものとします。

第20条 （駐車料金の支払い方法）

1. 駐車料金は、一旦、本サービス内に預り金として保管されることをあらかじめ同意するものとします。
2. オーナーが、駐車料金を受け取る場合は、本サービスサイトから申請するものとします。
3. 当社は、申請された日から5営業日以内にオーナーが指定する口座に振込、またはその他の方法により送金するものとします。ただし、以下の場合は支払いを保留できます。
(1) 利⽤者からの苦情‧紛争が未解決の場合（解決まで）
(2) 本規約違反の調査中の場合（調査終了まで、最⻑30⽇）
(3) 振込先⼝座情報に誤りがある場合（訂正まで）
4. オーナーは、いつでも駐車料金の受け取りを申請できますが、当社が指定する最低駐車料金が本システムに保管されていることを条件として送金するものとします。
5. 前項の場合の振込手数料は、オーナーが負担するものとします。

第21条 （集金の代理権の付与）

1. オーナーは、本サービスを利用した駐車場利用契約に基づき利用者に対して有する駐車料債権およびキャンセル料債権について、当社に対し、オーナーを代理して支払いを受ける権限（以下「受領代理権」といいます。）を付与するものとします。
2. 当社が、受領代理権に基づいて利用者から駐車料金、またはキャンセル料を受領した場合、受領した金額に応じて、オーナーは、当社にシステム利用料を支払うものとします。なお、当社が駐車料金、またはキャンセル料を受領できない場合には、システム利用料は発生しません。

第22条 （登録に伴う各種税金について）

個人の確定申告、また、固定資産税その他の税金については、個々の状況によって異なるため、税理士や最寄りの税務署に確認の上、申告・納税手続きは、会員自身の責任で行うものとします。

第23条 （当社による登録解除）

1. 当社は、オーナーが以下の記載のいずれかに該当する場合には、原則として事前通知または相当期間の催告を行ったうえで当該情報を削除できます。ただし法令違反の疑い、緊急のリスクがある場合は事後通知とします。
(1) 本規約に違反している場合
(2) 当社による連絡が取れなくなったとき
(3) 公序良俗に反し、または本サービスにふさわしくないと当社が判断したとき
(4) 本項記載の内容のいずれかに準ずる事由があると当社が判断した場合
2. 当社は、本サービスの取り扱い駐車場情報に変更が発生した場合、オーナーへの事前通知をした上、当該駐車区画情報を本サービスおよびサーバーから削除することができるものとします。

第24条 （駐車区画の管理）

1. 利用者募集
オーナーは、本サービスにおける当該取引の当事者として、本規約の他、不当景品類および不当表示防止法、その他関係法令を遵守し、利用者募集を行うものとします。
2. 駐車区画の管理
(1) オーナーは、駐車場の門扉等の鍵の開閉、荷物等の整理、清掃、雑草・植木等の剪定等を行い、清潔かつ安全に維持し、近隣トラブルの防止および利用者が当該駐車区画を支障なく利用できるよう管理しなければなりません。
(2) オーナーは、当該駐車区画が集合住宅等の敷地内にある場合は、居住者から利用者に利用に関する苦情等が発生しないよう事前に可能な限り周知しなければなりません。
(3) オーナーは、オーナーの所有、または管理する敷地の隣地所有者等から敷地境界に関する事項や利用者の駐車場利用マナーに関する指摘等が発生した場合、責任を持って隣地管理者、または所有者と解決を図らなければなりません。
(4) 駐車区画の賃借人がオーナーとして貸出した駐車区画において、不正利用または故意過失を問わず発生した紛争・障害について、オーナー自らが問題解決を図るとともに駐車区画所有者等に対して損害賠償責任を追うことを理解して管理しなければなりません。

第25条 （オーナーによるキャンセル）

1. オーナーと利用者の間で予約が確定した場合、オーナーはその契約をキャンセルすることはできず、オーナーの故意、過失、または自己都合により当該予約をキャンセルする場合、利用者および当社に対して賠償責任を負うものとします。
2. オーナーは、不可抗力（天災・事故・法令対応等）を除き、利用者が予約した金額の50％、利用者の対応に要した費用、およびシステム利用料等、オーナーキャンセルによって発生した実費費用を当社に支払うものとします。
3. 当社は前項の金員を当社の定める方法で立替精算し、システム利用料等を控除の上、利用者への補償として支払います。

第 5 章 駐車場の利用について

第26条 （利用車両）

利用者は、本規約に同意し、本規約に従い、本サービスの駐車場を利用するものとします。
1. 予約利用車両について
予約した駐車場は予約者本人および申告のあった車両でのみ利用可能で、許可を得ずに第三者への譲渡することはできません。
2. 駐車可能車両
駐車場内に駐車することができる車両は、以下に定めるとおりとし、詳細は各駐車場または駐車区画の注意事項が優先します。
(1) オートバイ（小型、中型、大型）、オート三輪、および原動機付き自転車
(2) 軽自動車、普通自動車（小型・コンパクトカー・中型・大型・ロングorワイド）
(3) 駐車区画情報において許容された特種用途自動車（キャンピングカー・キッチンカー等）
3. 駐車できない車両
次の車両は、各駐車場の別段の定めがない限り駐車できません。
(1) 車両番号（ナンバープレート）を外した車両
(2) エアロパーツ装着車両等が、駐車場入口の歩道、路肩、その他地面の形状や駐車場施設との接触により入出庫障害を起こす恐れのある車両
(3) 無登録車両､車検切れ車両等、一般道路を走行することが禁じられている車両
(4) 自動車登録番号が取り外されている、または覆われている車両等､登録番号自動認識装置による読取りが困難な車両
(5) 自動車登録事項の変更があるにもかかわらず変更登録手続きが済んでいない車両
(6) 仮登録中の車両等、車体の特定が困難な車両
(7) 付属装着物等があり､接触により駐車場施設、機器、または近隣の建物等、他の自動車や駐車場に損害・損傷を発生させる恐れのある車両
(8) 大型特殊､建設用特殊等の特殊な用途の車両および改造車等で､駐車場施設、機器、または近隣の建物等、他の自動車や駐車場に損害・損傷を発生させる恐れのある車両
(9) 危険物､有害汚染物質､その他安全、衛生を害する恐れのある物、悪臭の発生、または液汁漏出の原因となる物を積載した車両および騒音基準超過車両
(10) 前各号の他、当社が駐車を不可と判断する車両

第27条 （駐車時間）

時間貸および１利用あたりの駐車料金設定の場合
(1) 駐車場の利用時間は、各駐車場ページで掲載されている利用時間が適用されるものとします。
(2) 各駐車場で規定されている利用時間より、「早めても超えても」駐車することができないことを理解して利用します。
(3) 各駐車場ページで掲載されている利用時間を超過して利用した場合の措置は、第５章「時間超過時の取扱い」各号に記載の通りとします。
(4) 駐車場利用日数はいずれの駐車場も、同一駐車場かつ同一区画で一度に予約できる日数は１４日分を上限として当社が定めた日数とします。
(5) 利用者は、規定の利用時間内であれば、自由に車両の出し入れができるものとします。ただし、一部オーナーが定める方法や時間帯以外の方法や時間帯には自動車の出し入れができない駐車場があることを理解し、各駐車場の注意事項を確認して利用します。

第28条 （利用者の保険加入の義務）

1. 利用者は、「自動車損害賠償責任保険」（自賠責保険）および「対人・対物保証の自動車損害賠償責任保険」（任意保険）に加入していなければ、本サービスの駐車場を利用することができません。
2. 利用者が、保険未加入であることが判明した場合、当社は第２章「禁止事項違反があった場合の措置」に基づく必要な措置を講ずることができるものとします。
第29条 （予約の確定）
1. 駐車場が即時に利用可能な状態にある場合には、利用者による予約申込を受け付けた時点で確定します。
2. 駐車場が即時に利用可能な状態になく、オーナーによる空スケジュール確認、または承諾が必要な駐車場においては、オーナーから利用者に対して、貸出可能の承認をした時点で確定します。
第30条 （駐車料金）
1. 駐車料金およびシステム利用料は、駐車区画の予約が確定した時点で、利用者に支払い義務が発生します。
2. 利用時間途中で退出された場合および駐車場の利用が無かった場合でも、駐車料金の返却はありません。
3. 駐車区画が利用された場合には、当社が利用者から駐車料金およびキャンセル料等の支払を受け、第４章「システム利用料」記載の本サービスシステム利用料を差し引いて支払うものとします。
4. 本サービスにおいて、利用者が支払う駐車料金は、オーナーの消費税課税対象に該当、非該当に関わらず消費税を含むものとします。
5. 利用者は、本サービスサイトにおいてオーナーが明示する駐車区画の駐車料金を代理受領権者の当社に支払うものとします。
6. 駐車料金の支払・決済は、本サービスのクレジットカードおよび当社が指定する決済を通じて行うものとします。

第31条 （キャンセル）

1. 利用者によるキャンセル
(1) 利用者は、自己都合により予約をキャンセルする場合、予約確定後の当該キャンセルについては、以下の規定に従いキャンセル料（税込）を当社に支払うものとし、予約確定前のキャンセルについては、キャンセル料は発生しません。
① 利用開始時間の２４時間前までのキャンセル・・・・無料
② 利用開始時間の２４時間以内のキャンセル・・・・・駐車料金の１００％
(2) 前項のキャンセル料は、第４章「システム利用料」４項の適用において、キャンセルされた利用予定日の属する月の月間駐車料金に含まれます。
(3) 当社は、利用者から支払われたキャンセル料から、第４章「システム利用料」１項に基づきシステム利用料を差し引いた駐車料金をオーナーにお支払います。
(4) 利用者の都合により、利用を変更あるいはキャンセルする場合は、本サービスサイト上で、予約のキャンセル・変更手続きを行うものとし、それ以外の方法による予約のキャンセル・変更手続きはできません。
2. 利用者によるキャンセル料の支払い
(1) 予約確定後、キャンセルしたい場合は、既に駐車料金の支払・決済を受けている当該駐車料金をキャンセル料に充当し、当社が受領します。
(2) 会員は、当社が決済事業者と本サービスの駐車料金およびキャンセル料の決済サービス契約を締結し、必要に応じて代理受領権を当該決済事業者へ再委任・譲渡することにあらかじめ同意するものとします。
(3) 前項に基づき当社が決済事業者に対し代理受領権を譲渡した場合、当社は当該決済事業者から、当該決済サービスの対象となった駐車料金およびキャンセル料から、決済サービスに掛かる手数料等を控除した金額を受領します。

第32条 （予約した駐車場の利用保証）

1. 利用者は、予約した駐車場が以下の理由により利用不能となる場合があることを理解の上、申し込みます。
(1) 不正利用者による占有
(2) 天災地変
(3) 設備の故障
(4) オーナーの事情による急な閉鎖
2. 前項の理由で予約した駐車場が利用不能となった場合は、以下の手順にて自身にて対応するものとします。
(1) 利用者は、専用連絡フォーム、または電話により駐車できない理由等必要事項を当社に報告します。
(2) 近隣に予約可能な本サービスの駐車区画があった場合、新たに予約を取り直し引き続き本サービスを利用します。
(3) 近隣に予約可能な本サービスの駐車区画がなかった場合、近隣のコインパーキング等に駐車します。
3. 代替提供が困難な場合、以下の対応を行います。
(1) 支払済の駐車料金の全額返金
(2) 追加補償：駐車料金の５０％相当額（最大５,０００円）
4. 前項の追加補償は、天災地変等の不可抗力による場合を除き、以下の場合に支払われます。
(1) 当日キャンセルまたは利用不能の場合
(2) オーナーまたは当社の責めに帰すべき事由による場合
天災地変等の不可抗力による場合は、返金のみとします。
5. 当社またはオーナーは、前項の補償を超える損害（代替駐車場へ移動費、イベントチケット代等、利用者が予約したとおりに駐車場を利用できなかったことによる損害、損失）について、補償はありません。
6. 当社またはオーナーに故意または重過失による場合を除き、当社は前項補償をもって責任を尽くすものとし、これを超える賠償責任を負いません。当社またはオーナーが責任を負う場合でも、その範囲は通常かつ直接の損害に限られます。

第33条 （駐車および出庫方法）

1. 利用者は、予約確定後に開示される駐車区画番号、または駐車区画図面および駐車場写真に従い､示された駐車区画内に駐車します。
2. 前項において、同一駐車場内において、複数の異なる条件の駐車区画が存在していることを認識の上、予約した駐車区画以外の駐車区画に駐車することはできません。
3. 利用者は、柵やロープ、チェーン、カラーコーン等で封鎖し、不正駐車を防止している駐車場の場合は、各駐車場の注意事項等に従い、正しく入庫および駐車するものとし、利用が終了した場合、駐車する前の状態（不正と防止措置）に戻し出庫しなければなりません。

第34条 （禁止事項）

駐車場における利用者の以下に該当する行為を禁止します。
(1) 予約確定後に開示される駐車区画番号、または駐車区画図面および駐車場写真で指定の駐車区画以外の場所に駐車する行為
(2) 当社およびオーナーの承諾なく、駐車区画において営業、宣伝、募金活動、署名活動等をする行為
(3) 駐車区画を駐車以外の目的で使用する行為
(4) エンジンを停止しないで駐車する行為
(5) エンジンの空ぶかし等の近隣の迷惑になる行為
(6) 大音響でのカーステレオ、乱暴なドアの開閉、夜間の大きな話し声等、近隣の迷惑になる行為
(7) ビン、缶、紙屑、吸殻、雑誌、ゴミを捨てる行為
(8) 飲酒、洗車等、修理、異臭を放つ等他の利用者等の迷惑になるような行為
(9) 前各号の他、当社・オーナー・他の利用者等の利用の妨げとなると当社が判断した行為

第35条 （時間超過時の取扱い）

1. 当該駐車区画に予約が可能な場合
2. 利用者は、予約した時間を早めて利用したい場合、または超過して利用したい場合は、以下の手続きに従います。
ステップ1：本サービスサイトで延⻑予約の可否を確認
ステップ2：予約可能な場合は延⻑予約を実施
ステップ3：予約できない場合は直ちに出庫
3. やむを得ない事情（以下に例⽰）により予約時間内に出庫できない場合、事前に当社カスタマーサポート（電話‧メール）に連絡し、承諾を得なければなりません。
やむを得ない事情とは以下に定義します。
(1) 急病‧けが
(2) ⾃然災害
(3) ⾞両故障
(4) その他当社が合理的と認める事情
4. 当社が承諾した場合、利⽤者は以下の料⾦を⽀払います。
(1) 通常料⾦：当該駐⾞区画の時間単価×超過時間
(2) 違約⾦：なし
5. 事前連絡なく無断で超過（予約時間前の利用含む）した場合、利用者は以下の費用を支払います。
(1) 駐車料金：超過時間の通常料⾦×1.5倍
(2) 違約⾦：5,000円または超過料⾦の50％のうち⾼い⽅
違約金上限：50,000円
6. 早めて利用したい場合で当該駐車区画に予約ができない場合（予約あり・貸出不可）は、利用可能時間まで当該駐車区画以外の場所で待機してください。

第36条 （不正利用の措置と費用負担）

1. 利用者が以下の行為をした場合、不正利用とみなします。
(1) 予約なしでの駐車
(2) 正規の駐車区画以外の場所への駐車
(3) 予約と異なる車両での駐車
(4) 虚偽情報での予約
(5) 第三者への無断転貸
2. 不正利⽤が発覚した場合、オーナーまたは当社は以下の措置を講じることができます。
(1) 警察への通報
(2) ⾞両の写真撮影‧記録
(3) レッカー移動
(4) チェーン等での施錠
3. 前項の措置が取られた場合、利用者は以下の費用を負担します。
a) 正規駐⾞料⾦：不正駐⾞時間分の通常料⾦
b) 違約⾦：正規駐⾞料⾦の100％相当額
上限：30,000円
c) レッカー移動費⽤：実費（領収書の写しを提⽰）
上限：20,000円
d) 保管料：1⽇あたり3,000円
上限：30⽇分
e) 弁護⼠費⽤：以下のいずれか低い額
・実費の50％
・(a+b+c+d)の合計額の10％
上限：100,000円
f) 総上限額：500,000円
当該不正により生じた実損額を超えない範囲で請求します。

第37条 （放置車両の取扱い）

オーナーは、放置車両に関して以下の措置ができるものとします。本条の各措置は、関係法令・行政指導・レッカー事業者標準約款に適合し、必要かつ相当な範囲で実施するものとします。なお、売却・廃棄その他の処分は、法令上許される場合に限り実施し、車内物品の取扱いも関係法令に適合する方法で行うものとします。
1. 以下のいずれかの場合、⾞両を放置⾞両とみなします。
(1) 予約期間終了後24時間経過しても出庫されない
(2) 利⽤者と連絡が取れない
(3) 明らかに廃棄された状態
2. オーナーは、以下の⼿順で放置⾞両を処理します。
(1) 第1段階（発⾒後24時間以内）：
・利⽤者への電話‧メール連絡
・⾞両への警告札貼付
・当社への報告
(2) 第2段階（発⾒後3⽇以内）：
・内容証明郵便での催告（7⽇以内の引取を要請）
・警察への連絡‧相談
(3) 第3段階（催告から7⽇経過後）：
・第三者（当社職員または⾏政書⼠等）⽴会いの上で状況確認
・レッカー移動および保管
(4) 第4段階（移動から30⽇経過後）：
・再度の催告（14⽇以内の引取要請）
・処分予告
(5) 第5段階（再催告から14⽇経過後）：
・第三者⽴会いの上で廃棄処分
3. 前項の処分により⽣じた収⼊と費⽤は、以下のとおり精算します。
(1) 収⼊：
・⾞両売却代⾦
・⾞内物品の処分代⾦
(2) 控除する費⽤：
・未払い駐⾞料⾦
・レッカー費⽤（上限20,000円）
・保管料（1⽇3,000円、上限30⽇分）
・処分費⽤（実費、上限50,000円）
・通信費‧内容証明費⽤（実費）
・その他手続きに要した費用（実費）
(3) 精算：
・残額がある場合：利⽤者に返還（受取り期限は5年）
・不⾜がある場合：利⽤者に請求
4. オーナーは、本条の措置を講じる際、各段階で当社に報告し、当社の助⾔を受けるものとします。

第 6 章 免責および損害賠償

第38条 （当社の責任）

1. 当社は、本サービスの提供にあたり、善良な管理者の注意をもって本サービスを運営します。
2. 当社は、当社の故意または重過失により利⽤者またはオーナーに損害を与えた場合、以下の範囲で賠償責任を負います。
(1) 賠償範囲：
・通常かつ直接の損害に限る
・特別損害‧間接損害（逸失利益、代⾞費⽤、休業損害等）は含まない
(2) 賠償額の上限
a) システム障害‧誤予約等による損害：
・1件あたり上限：当該取引の駐⾞料⾦の3倍
b) 決済エラー‧誤処理による損害：
・1件あたり上限：誤処理額の全額＋5,000円
c) 個⼈情報漏洩による損害：
・法令に基づく賠償
3. 以下の場合、前項の上限は適⽤されません。
・当社の故意または重過失による場合
・⼈⾝損害（死亡‧傷害）の場合
・法令上責任制限が認められない場合
4. 当社と会員との契約が消費者契約に該当する場合、本条の規定のうち消費者契約法その他の法令の規定により無効となる部分は適⽤されず、法令の定めに従います。

第39条 （当社の免責事由）

1. 当社は、以下の事由により会員に損害が⽣じた場合、当社に故意または重過失がない限り、責任を負いません。
a) 天災地変：
・地震、津波、台⾵、洪⽔等
b) 第三者の⾏為：
・駐⾞場内での盗難、⾞上荒らし
・不正利⽤者による損害
・サイバー攻撃
c) 通信‧システム障害：
・通信事業者の障害
・電⼒会社の停電
・インターネット回線の不通
d) オーナーの⾏為：
・オーナーの設備管理不備
・オーナーの故意‧過失による損害
2. 当社が以下の状況を認識しながら放置した場合は、前項の免責は適⽤されません。
・明らかに危険な設備状態
・繰り返される不正利⽤
・重⼤なセキュリティ脆弱性

第40条 （利⽤者の責任）

1. 利⽤者は、故意または過失により、オーナー、他の利⽤者または第三者に損害を与えた場合、賠償責任を負います。
2. 利⽤者は、以下の保険に加⼊し、事故発⽣時は保険による解決を第⼀とします。
・⾃動⾞損害賠償責任保険（⾃賠責保険）：法定義務
・対⼈‧対物賠償責任保険（任意保険）：対⼈無制限、対物1,000万円以上
3. 利⽤者が前項の保険に未加⼊であることが判明した場合、当社は直ちに以下の措置を講じます。
・当該予約のキャンセル（返⾦なし）
・以降の予約の全キャンセル
・会員資格の停⽌（最⻑6ヶ⽉）
・悪質な場合は会員資格の取消し

第41条 （オーナーの責任）

1. オーナーは、以下の義務を負います。
・駐⾞区画の安全管理
・設備の定期点検‧修繕
・危険箇所の明⽰
・正確な情報提供
・トラブル・紛争等の解決
2. オーナーが前項の義務に違反し、利⽤者に損害を与えた場合、オーナーは賠償責任を負います。この場合、以下の保険による補償を推奨します。
・施設賠償責任保険
・請負業者賠償責任保険
3. 当社は、オーナーと利⽤者間の損害賠償について、当社に故意または重過失がない限り、責任を負いません。ただし、当社が以下を認識していた場合は、相当因果関係のある範囲で責任を負います。
・駐⾞場の重⼤な安全上の⽋陥
・オーナーの無資⼒

第 7 章 紛争解決

第42条 （苦情‧相談窓⼝）

1. 当社は、以下の相談窓⼝を設置します。
(1) カスタマーサポート：電話：092-433-1021（平⽇8:30-17:30）
(2) メール：support@tomeli.jp（24時間受付、48時間以内返信）
2. 当社は、苦情を受け付けた場合、以下の対応を⾏います。
・受付から3営業⽇以内に⼀次回答
・14⽇以内に調査結果の報告
・必要に応じて是正措置の実施

第43条 （ADR（裁判外紛争解決）の利⽤）

1. 当社と会員との間で紛争が⽣じ、協議により解決できない場合、以下のADR機関の利⽤を推奨します。
・国⺠⽣活センター紛争解決委員会
・⽇本弁護⼠連合会 紛争解決センター
・その他、当社が指定するADR機関
2. ADR⼿続きに要する費⽤は、原則として各⾃負担とします。ただし、当社の責めに帰すべき事由が明らかな場合、当社が全額負担します。

第44条 （準拠法および裁判管轄）

1. 本規約は⽇本法に準拠します。
2. 本サービスに関して会員と当社との間で訴訟の必要が生じた場合の管轄裁判所は、以下のとおりとします。
(1) 事業者である会員（オーナー）の場合
当社本店所在地を管轄する福岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
(2) 消費者である会員（個人利用者）の場合
消費者契約法その他の法令の定めに従い、以下のいずれかの裁判所が管轄権を有します。
・消費者の住所地を管轄する裁判所
・福岡地方裁判所
・民事訴訟法その他の法令が定める管轄裁判所
消費者は上記の裁判所から自由に選択できるものとします。
3. 前項の規定にかかわらず、少額訴訟、⽀払督促その他の少額事件については、⺠事訴訟法の定めるところによります。

第 8章 その他雑則

第45条 （借地借家法の適用）

本サービスによる駐車区画の使用において、借地借家法の適用を受けないものとし、車庫証明書の発行はできません。

第46条 （知的財産権の明確化）

1. 本サービスに関する著作権、商標権、特許権、その他⼀切の知的財産権は、当社または当社にライセンスを許諾している第三者に帰属します。
2. 会員は、以下の⾏為を⾏うことができません。
・本サービスの全部または⼀部の複製、改変、翻案
・リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル
・本サービスの商標、ロゴの無断使⽤
・スクレイピング、クローリング等による情報の⾃動取得
3. 会員が本サービス上で投稿したレビュー、写真等（以下「投稿コンテンツ」）について、会員は当社に対し、以下の範囲で利⽤を許諾するものとします。
(1) 利⽤⽬的：
・本サービスの運営、改善
・本サービスの広告、宣伝、プロモーション
・統計データの作成（個⼈を特定できない形式）
(2) 利⽤態様：
・複製、公衆送信、翻案、要約
・⼀部抜粋、編集
・他の会員への表⽰
(3) 利⽤条件：
・⾮独占的、無償。委託先への再許諾は当該目的達成に必要な範囲に限る
・期間：掲載中および削除後もバックアップ等の技術的保全に必要な合理的期間
4. 当社は、投稿コンテンツを利⽤する際、著作者⼈格権を不当に侵害しないよう配慮します。
5. 会員は、投稿コンテンツについて、以下を保証するものとします。
・⾃ら著作権を有する、または適法に利⽤許諾を得ている
・第三者の権利（著作権、肖像権、プライバシー権等）を侵害しない
・法令に違反する内容を含まない
6. 前項の保証に反して第三者から当社にクレームがあった場合、会員は⾃⼰の費⽤と責任で解決し、当社に損害を与えた場合は賠償するものとします。

第47条 （個⼈情報の保護）

1. 当社は、会員の個⼈情報を、別途定める「プライバシーポリシー」に従って適切に取り扱います。
2. 当社は、以下の場合を除き、会員の個⼈情報を第三者に提供しません。
・会員の同意がある場合
・法令に基づく場合
・⼈の⽣命、⾝体または財産の保護のために必要な場合
・国または地⽅公共団体の協⼒が必要な場合
3. 当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、以下の第三者に個⼈情報を委託します。
・決済代⾏会社
・クラウドサービス提供会社
・カスタマーサポート業務委託先
4. 会員は、以下の権利を有します。
・⾃⼰の個⼈情報の開⽰請求
・訂正‧削除請求
・利⽤停⽌請求
詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

第48条 （反社会的勢⼒の排除）

1. 会員は、現在および将来にわたって、以下のいずれにも該当しないことを表明し、保証
します。
(1) 暴⼒団、暴⼒団員、暴⼒団準構成員、暴⼒団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴⼒集団等、その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢⼒」）
(2) 反社会的勢⼒が経営を⽀配していると認められる関係を有すること
(3) 反社会的勢⼒が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
(4) ⾃⼰、⾃社または第三者の不正の利益を図る⽬的または第三者に損害を加える⽬的をもってするなど、不当に反社会的勢⼒を利⽤していると認められる関係を有すること
(5) 反社会的勢⼒に対して資⾦等を提供し、または便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
(6) その他反社会的勢⼒と社会的に⾮難されるべき関係を有すること
2. 会員は、⾃らまたは第三者を利⽤して以下の⾏為を⾏わないことを保証します。
(1) 暴⼒的な要求⾏為
(2) 法的な責任を超えた不当な要求⾏為
(3) 取引に関して、脅迫的な⾔動をし、または暴⼒を⽤いる⾏為
(4) ⾵説を流布し、偽計を⽤いまたは威⼒を⽤いて当社の信⽤を毀損し、または当社の業務を妨害する⾏為
(5) その他前各号に準ずる⾏為
3. 会員が前2項に違反した場合、当社は何らの催告なく直ちに本契約を解除できるものとし、当社の故意・重過失がある場合を除き、これにより会員に損害が⽣じても当社は責任を負いません。
4. 前項により本契約が解除された場合、会員は当社に対し、解除により当社に⽣じた損害を賠償するものとします。

第49条 （契約上の地位の譲渡）

1. 会員は、当社の書⾯による事前の承諾なく、本規約に基づく契約上の地位または権利義務の全部または⼀部を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
2. 当社が本サービスに係る事業を第三者に譲渡する場合（事業譲渡、会社分割、株式譲渡その他本サービスが移転する⼀切の場合を含む）、当社は以下の事項を譲受⼈に承継させることができ、会員はあらかじめこれに同意するものとします。
・本規約に基づく契約上の地位
・本規約に基づく権利義務
・会員登録情報その他の会員情報
・取引履歴、駐⾞料⾦の預り⾦
3. 前項の事業譲渡を行う場合、当社は以下の対応を⾏います。
・60⽇前までに会員への通知
・譲受⼈の概要、事業譲渡の理由の説明
・反対する会員への退会⼿続きの案内
・預り⾦の適切な承継または返還

第50条 （分離可能性）

1. 本規約のいずれかの条項またはその⼀部が、消費者契約法その他の法令により無効また は執⾏不能と判断された場合でも、本規約の残りの条項および⼀部が無効または執⾏不能と判断 された条項の残りの部分は、継続して完全に効⼒を有するものとします。
2. 前項の場合、無効または執⾏不能と判断された条項は、当該条項の趣旨に最も近い有効 かつ執⾏可能な内容に当然に修正されるものとします。

第51条 （存続条項）

以下の条項は、本契約終了後も有効に存続します。
第6章「免責および損害賠償」
第7章「紛争解決」
第８章「知的財産権の明確化」
第８章「個⼈情報の保護」（※削除請求まで）
第８章「反社会的勢⼒の排除」
第52条 （協議解決）
本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が⽣じた場合、当社と会員は誠意をもって協議し、解決を図るものとします。

第53条 （施⾏⽇）

本改訂規約は、2025年12⽉1⽇から施⾏します。