メールが届きません・・・！？
メールアドレス末尾が下記の場合、メールが届かない場合があります。
違うメールアドレスをご登録願います。
@privaterelay.appleid.com
写真登録の際、スマートフォン側のフォルダが開かないないのですが？
アプリの設定で写真のアクセス許可のON、OFFをご確認ください。
写真が添付できまないのですが？
写真のサイズ（容量）が大きい可能性があります。
画質を落として写真を撮りなおしていただくか、他の写真で登録し直してみてください。
パスワード変更や忘れた場合の再設定方法を教えてほしい！
1.「パスワードをお忘れの方」をタップします。
2. メールアドレスを入力して「送信」をタップします。
3. メールが送られてくるので、本文のURLをタップします。
4. 新しいパスワードを設定します。
5. 登録メールアドレスと新しいパスワードを入力して、ログインします。
ログインがロックされてしまった？
パスワードを5回間違って入力した場合は、ログインをロックされます。
ログイン失敗から30分経過後に再度入力することで解除ができます。
パスワードを忘れてしまった？
ログインページの「パスワードをお忘れの方」から手順にしたがいパスワードを再発行してください。
法人での利用はできますか？
法人のドライバー・オーナー様のいずれでも利用することができます。
ただし、法人のドライバーであっても個人としての登録が必要になります。
別のアカウントでログインしたい！
ログアウトの上、新規登録または別のアカウントにて、再度ログインしてください。
ログインができない？
ログインIDは登録のメールアドレスとなります。
パスワードが不明の方、または正しいパスワードを入力しているのにログインができない方は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」から、登録メールアドレスを入力の上送信いただきますと、当社からお手続き方法をメールにてお知らせします。
ログインIDが不明な場合はメールをお探しいただき、メールが見つからない場合は、メールにて、お問い合せ願います。
お問い合わせ先：info@sharefit.co.jp
登録情報を変更したい！
マイページ「プロフィール」画面より、「ニックネーム」「メールアドレス」「パスワード」「利用車両」など変更することが可能です。
ただし、「氏名」「住所」「電話番号」を変更する場合は、再申請が必要となります。
駐車場の利用や登録をしたいのですが、会員登録は必要ですか？
本サービスの利用には会員登録が必要です。入会費、年会費はかかりません。
携帯電話のアドレスで登録できますか？
登録することができます。
ただし、携帯電話のアドレスでは、当社からからお送りするメールが受信文字数の制限によってすべて表示されない場合がありますので、予めご了承願います。
Facebookでの会員登録ができない！
Facebookにログインするページで正しいメールアドレスとパスワードが入力されているか確認願います。
それでも解決しない場合は、Facebookの問題で一時的に登録できない状態になっている可能性がありますので、時間をおいて再度お試しください。
メールの通知を拒否したい！
現状、TOMELIからのお知らせは、重要なものしかお知らせしていませんので、通知をを拒否することはできませんので、予めご了承願います。
TOMELIからの案内メールが届かない？
以下の方法で状況を確認願います。
・メールが迷惑フォルダに入っていないか
・受信フォルダの容量がオーバーしていないか
・メールの迷惑メール設定をしていないか
・こちらのドメイン「@tomeli.sharefit.co.jp」を受信できるよう、設定願います。
なお、設定変更方法につきましては各携帯電話会社により異なりますので、お手数ですが各携帯電話会社のWebサイト等で確認願います。
・無料メールサービス（Gmailなど）を利用している場合は、「迷惑メール削除機能」によって、メールが受信できないことがありますので、各メールサービスの「迷惑メール対応機能」ヘルプをご覧になり、本サービスからのメールを受信できるよう設定願います。
・会社のメールサービスを利用している場合は、会社のセキュリティによって、メールが受信できないことがありますので、他のメールアドレスの登録をお願いします。
【それでもなお届かない場合】
他にお持ちのメールアドレスで新規会員登録をお願いします。
退会したい！
オーナー様の場合、「掲載する」をOFFにすることで利用者様からの利用はなくなくなります。
解決しない場合は、下記事項を確認の上、メールにてお問い合わせください。
【ご確認事項】
・現在、予定日以降に利用予約がない
・決済・返金処理中のものがない
・貸出駐車場に予約が入っていない
・貸出駐車場に対する受け取る収益がない
お問い合わせ先：info@sharefit.co.jp